กว่าจะทำงาน ให้ผลงานเข้าตา จนได้เลื่อนตำแหน่งขึ้นมาเป็นหัวหน้าว่ายากแล้ว แต่การจะทำงานให้ได้ดีทั้งงาน
และทั้งได้ใจลูกน้องยิ่งยากกว่า หัวหน้าทั้งหลายอาจจะกำลัง ป ว ด หัวคิดไม่ตกว่าแนวทางการบริหารแบบไหน
ถึงจะดีที่สุด ดิฉันจึงมีวิธีการทำงาน 6 รูปแบบที่ผู้นำควรมีมาแนะนำค่ะ
1.กล้าตัดสินใจ กล้าได้กล้าเสีย
มีสถานการณ์จำนวนไม่น้อยที่ต้องการผู้นำแบบนี้ ยิ่งในเวลาที่มีปัญหาเฉพาะหน้าเร่งด่วน
เวลาที่มีความเปลี่ยนแปลงใหญ่ ๆ ในองค์กรที่ต้องการคนตัดสินใจชี้ขาด ดังนั้นหนึ่งในคุณสมบัติ
ที่จำเป็นของผู้นำคือ ต้องกล้าตัดสินใจและกล้ารับผิดชอบกับผลที่จะตามมาในฐานะตัวแทนของทีม
2.บริหารด้วยประชาธิปไตย
อย่างไรก็ตาม หัวหน้าควรให้ทีมมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ด้วย เพื่อให้ลูกน้องมีโอกาส
แสดงความคิดเห็น และทำให้ได้ไอเดียใหม่ ๆแต่ก็ไม่ควรนำมาใช้กับทุกสถานการณ์เพราะบ่อยครั้ง
ความพยายามจะเป็นประชาธิปไตยมากจนเกินไปอาจจะนำไปสู่การประชุมที่ไม่จบสิ้น ไม่ได้ข้อสรุปเสียที
3.เปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงฝีมือ
งานบางอย่างหัวหน้าไม่จำเป็นต้องลงรายละเอียด วิธีการทุกขั้นตอนให้ลูกน้องแต่ควรเปิดโอกาส
ให้พวกเขาได้พัฒนาตัวเองบ้าง คุณอาจจะได้เห็นแนวทางใหม่ ๆและความคิดสร้างสรรค์อย่างคาดไม่ถึง
และยังสามารถ ทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าคุณให้ความไว้วางใจในตัวพวกเขา แต่แน่นอนว่าหัวหน้า
ไม่ควรปล่อยให้ลูกน้องดำเนินงานเองในทุกเรื่อง ควรเข้ามาดูแลตามความเหมาะสมด้วย
4.รู้จักขอบคุณลูกน้องและช่วยพัฒนาลูกน้อง
หัวหน้าที่ดี ต้องชมเมื่อลูกน้องทำได้ดี มีการขอบคุณหรือแสดงให้ลูกน้องเห็นว่าทางผู้บริหารรับรู้
ถึงความสามารถและความพยายาม ของพวกเขานอก จากนี้ยังควรช่วยสนับสนุนส่งเสริมให้คนเก่ง
มีความเจริญก้าวหน้า แต่หากลูกน้องทำผิดพลาดก็ไม่ควรดุว่าจนเสียกำลังใจ ควรช่วยลูกน้องแก้ปัญหา
และชี้แนะในจุดที่จะปรับปรุง พัฒนาต่อไปได้ นอกจากนี้ยังควรให้พวกเขาได้ลองอีกครั้งเมื่อมีโอกาสใหม่มาถึง
5.เป็นตัวอย่างที่ดี มีความยุติธรรม
ไม่มีคำสอนไหน ดีไปกว่าการทำตัวอย่าง ที่ดีให้ดู หัวหน้าที่ดีควรเป็นแบบอย่างทั้งในเรื่องจริยธรรม
ในการทำงาน ความสามารถ การวางตัวให้เป็นที่น่าเคารพนับถือ ทำให้ลูกน้องภูมิใจที่ได้ทำงานกับคุณ
6.สร้างความสัมพันธ์ในทีม
การบริหารงานจะเน้นแต่เรื่องงานอย่างเดียวไม่ได้ แต่หัวหน้าจะต้องสร้างทีมที่มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน
ทั้งความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้า กับลูกน้องและความสัมพันธ์ ระหว่างคนในทีมเดียวกัน
ทีมที่มีความสามัคคีย่อมสร้างผลงานที่ดีออกมาได้อย่างต่อเนื่องมากกว่าทีมที่ต่างคนต่างแยกกันทำงาน
ยังมีอีกหลายวิธีที่จะบริหาร ให้ได้ใจลูกน้อง แต่หลักใหญ่ใจความสำคัญ
คือ หัวหน้าจะต้องเป็นทั้งแบบอย่างที่ดี มีความสามารถ เปิดโอกาสให้ลูกน้องได้พัฒนาศักยภาพ
และหมั่นคอยสร้างความสัมพันธ์ในทีม เรียกว่าควรจะต้องมีทั้งพระเดชและพระคุณ มีความสมดุล
ที่จะดูแลทั้งด้านการงาน และตัวบุคคล ซึ่งอาจจะฟังดูยากแต่ก็ล้วนเป็นทักษะที่ฝึกฝนได้
หลักการง่าย ๆ ในการจะเป็นหัวหน้า ที่ลูกน้องรัก คือให้ย้อนคิดไปถึงวันที่ตัวคุณเอง
ยังเป็นพนักงานธรรมดาคนหนึ่งสิ่งใดที่คุณต้องการจากหัวหน้า ลูกน้องก็ต้องการจากคุณเช่นกัน
เอาใจเขามาใส่ใจเรา เท่านี้ก็คงไม่ยากแล้วใช่ไหมคะกับการจะบริหารงานให้ได้ใจลูกน้องของคุณ
ขอขอบคุณ l i v e h a p p y
