หัวหน้าหลายๆ คน มักจะไม่เคยสำรวจพฤติกรรมตัวเอง ว่าเรามีข้อด้อยตรงไหน เพราะเขาเหล่านั้น จะได้รับแต่คำชมจนเคยชิน และไม่มีใครกล้าที่จะตำหนิ หรือพูดข้อเสียของเขาออกมาให้รับรู้ทำให้พฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆบางอย่างเองก็สร้างความรำคาญใจให้ลูกน้องอย่างมาก
แต่ก็ไม่สามารถพูดได้ ส่งผลให้คุณกลายเป็นหัวหน้า ที่ไม่สมบูรณ์ แบบในสายตาลูกน้องแถมยังแอบคิดว่าคุณไม่มีศักยภาพมากพอ ซึ่งถ้าหากสามารถแก้ไข 5 เรื่องจุกจิกเหล่านี้ ไปได้จะทำให้คุณเป็นหัวหน้าที่มีคุณภาพและเป็นที่รักของลูกน้องทุกคนอย่างแน่นอน
1. สั่งประชุมพร่ำเพรื่อไม่มีรูปแบบชัดเจน
การประชุมบ่อยๆ หลายคนอาจคิดว่า มันจะช่วย ให้งานเดิน ทำให้ทุกคนได้ระดมความคิดและสามารถพัฒนาผลงานให้ดีขึ้นได้อย่างที่คาดหวังซึ่งนี่เป็นสิ่งที่หัวหน้าต้องการ แต่ในความเป็นจริงการจัดประชุม เป็นประจำหรือพร่ำเพรื่อแบบไม่มีระบบ ไม่มีแบบแผน ไม่มีการวางแผนมาเป็นอย่างดีมี
แต่จะทำให้เสียเวลาในการทำงานมากขึ้นไป อย่างน่าเสียดาย พนักงานทุกคน ต่างมีหน้าที่เป็นของตัวเอง การประชุมทำให้เขาสูญเสียเวลาในการทำงานตรงนั้นลงยิ่งถ้าคุณจัดประชุมบ่อยครั้งเข้า ยิ่งทำให้เขาเสียเวลา
และอาจต้องมาทำงานล่วงเวลาด้วยก็ได้ ซึ่งไม่มีพนักงานคนไหนต้องการ และนี่อาจเป็นตัวการที่ทำให้ลูกน้องไม่ชอบคุณเช่นกัน
2. ต่อว่าพนักงาน แต่ไม่เคยชื่นชม
เมื่อพนักงานทำผิด คุณมักจะตำหนิ พวกเขาทันทีหรือไม่ การตำหนิ ไม่ใช่เรื่องผิดแต่สิ่งที่ผิดคือ การที่คุณตำหนิต่อหน้าพนักงานคนอื่นหรือต่อหน้า คนจำนวนมากเพื่อสร้างความอับอาย เพราะจะทำให้พนักงานรู้สึกโดน ทำ ร้ า ย จิตใจและไม่มีความมั่นใจในการทำงานอะไรอีกเลย
รวมถึงอาจเกิดความบาดหมางในใจ ที่มีต่อคุณด้วยนอกจากนี้ถ้าคุณเก่งแต่ตำหนิ แต่ไม่เคยเอ่ยปากชมเองก็จะทำให้พนักงานรู้สึกไม่มีความสุข ไม่สบายใจที่จะอยู่ใกล้คุณ หรือทำงานร่วมกับคุณเหมือนกันเพราะไม่ว่าจะทำอะไรก็มีแต่เสมอตัว หรือไม่ก็โดนต่อว่าเท่านั้น แต่ไม่เคยได้รับคำชมจากคุณเลย
3. รับรู้ทุกปัญหาแต่กลับมองข้าม
การเป็นหัวหน้า นั่นคือต้องเป็นที่พึ่งพา ของลูกน้องทั้งหลาย ได้ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องอะไรก็ตาม หัวหน้าต้องสามารถแก้ไขหรือช่วยเหลือเขาได้โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร ซึ่งถ้าคนเป็นหัวหน้ารับรู้ ทุกอย่างดีแต่ไม่เคยแก้ไขไม่เคยทำให้มันถูกต้องเลยพนักงานทั้งหลาย
ก็จะมองว่าไม่ยุติธรรมหรือทำงานกับหัวหน้าแบบนี้ต่อไป ก็ไม่มีอะไรดีขึ้นมีแต่จะสร้างความ ป ว ด หั ว หรือลำบากให้กับพวกเขามากกว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับปัญหาที่เกิดจากคนทำงานด้วยกัน พนักงานทะเลาะกันหรือ ก า ร เ มื อ ง ภายในสิ่งเหล่านี้
คือสิ่งที่ต้องรีบแก้ไข เพื่อให้พนักงานทุกคนอยากทำงานร่วมกับคุณและเข้าใจว่าคุณเป็นธรรมกับทุกอย่างจริงๆ
4. ไม่ให้คำตอบในเรื่องสำคัญสักที
ทุกๆ องค์กรจะต้องเคยมี ปัญหาใหญ่เข้ามาให้ได้ตัดสินใจ กันซึ่งอำนาจตัดสินใจปัญหาเหล่านี้ มาจากหัวหน้าโดยตรงแค่เพียงคนเดียวเท่านั้นและการตัดสินใจในเรื่องราวเหล่านั้นล่าช้าก็จะยิ่งทำให้พนักงานทำงานยากเข้าไปใหญ่ซึ่งเรื่องนี้อาจดูเผินๆ เหมือนเป็นปัญหาเล็กน้อย
แต่ในความจริงมันกลับสร้างความวุ่นวายในการทำงานให้พนักงานไม่น้อยเพราะสุดท้ายพอคุณตัดสินใจเสร็จคนที่จะเริ่มทำงาน ต่อก็คือลูกน้อง และนั่นเท่ากับเขาเหลือ เวลาในการทำงานน้อยลงถ้าคุณตัดสินใจได้ไวขึ้น เขาก็มีเวลาเยอะงานที่ได้ก็จะออกมามีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพราะฉะนั้น ต่อให้คุณจะงานยุ่งแค่ไหน แต่ก็ควรจะวางตารางให้กับเรื่องที่มันส่งผลกระทบกับใครหลายๆ คนด้วยเคลียร์งานที่มันเกี่ยวข้อง กับคนหมู่มากก่อน แล้วค่อยดำเนินการอื่นๆ ก็ยังได้
5. มอบหมายงานที่มากเกินไป
แน่นอนว่าการจ้างงานพนักงาน ในตำแหน่งหน้าต่างๆ แล้วก็หวังว่า เขาจะทำงานอย่างคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป แต่อย่าลืมว่าพนักงานไม่ใช่หุ่นยนต์ การทำงานที่มากมาย โดยได้เงินเดือนเท่าเดิม มีแต่จะทำให้พวกเขารู้สึกไม่ดีกับคุณมากขึ้นเท่านั้นนอกเสียจากว่า คุณจะมอบหมายงาน
และจ่ายมันตามผลงานจริงอย่างการจ้างงานฟรีแลนซ์หรือการมีคอมมิชชั่นให้พวกเขาด้วย แบบนั้นจะยิ่ง สร้างความดีใจเพราะ ถ้าเขาได้ทำงานเยอะ ก็เท่ากับพวกเขามีรายได้มากขึ้นเช่นกันปัญหาจุกจิกเหล่านี้ถ้าไม่มีใครบอกคุณอาจจะไม่รู้เลยด้วยซ้ำว่าตัวเองกำลังมีพฤติกรรมแบบนั้นอยู่
เพราะฉะนั้น ใครที่กำลังสงสัยว่าพนักงานชื่นชอบ หรือรู้สึกไม่ดีกับตัวเองก็ลองสังเกตตัวเองดูว่าว่ามีนิสัยจุกจิกเหล่านี้มั้ย เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเรื่องบุคลากรทำงานในภายหลัง
ขอขอบคุณ b a n g k o k b a n k s m e
