1. พวก บ้ า คุมทุกอย่าง
หัวหน้าประเภทนี้ คือพวกที่ต้องการควบคุมทุกอย่างในออฟฟิศให้เป็นไปตามที่ตัวเอง ต้องการซึ่งสุดท้ายก็มักจะเกิดปัญหา
เมื่อสิ่งต่างๆ นั้นไม่เป็นไปตามที่ตัวเองต้องการ (อันเกิดจากปัจจัยต่างๆ) จนสร้างความวุ่นวายให้กับคนทำงานรอบข้างอยู่บ่อยๆ
2. พวกไม่กล้าตัดสินใจ
หัวหน้าบางคน จะไม่กล้าตัดสินใจ ส่วนหนึ่งเพราะกลัวและไม่กล้ารับผิดชอบกับผลที่ตามมา หลายๆ ครั้งเลยทำให้การตัดสินใจล่าช้า ไม่ทันการ
ซึ่งนั่นจะต่างจากหัวหน้าบางคนซึ่งจะเน้นการตัดสินใจที่รวดเร็ว (เช่นเดียวกับที่พวกเขาจะกล้ารับผิดชอบกับผลที่ตามมาไว้แล้ว)
3. พวกดื้อรั้นไม่ฟังใคร
หัวหน้ากลุ่มนี้มักคิดว่าการเป็น “หัวหน้า” คือผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่ “ถูกเสมอ” หรือเหนือกว่าคนอื่นๆ เลยทำให้หลายๆ ครั้งพวกเขาจะดื้อรั้น
ไม่ฟังคนอื่นๆ ในทีมหรือสนใจรายละเอียดใดๆ ที่ขัดกับความคิดของพวกเขา
4. พวกที่ต่อต้านและไม่ยอมเปลี่ยนแปลง
แม้ทุกวันนี้ เราจะรู้กันดีว่าโลกธุรกิจต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่หยุดนิ่ง แต่ก็มีหัวหน้าหรือผู้จัดการหลายๆ คนที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง
บ้างก็เชื่อว่าตัวเองดีอยู่แล้ว เก่งอยู่แล้ว ทำให้พวกเขามักจะไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะในเรื่องการบริหารองค์กร หรือทิศทางของธุรกิจ
5. พวกจัดการไปเสียทุกอย่าง
Micromanagement คือสิ่งที่อธิบายพฤติกรรม ของหัวหน้าประเภทนี้ เพราะพวกเขาจะพยายามจี้และลงไปจัดการกับเรื่องทุกเรื่องทั้งที่มันเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อาจจะไม่ใช่หน้าที่ของพวกเขา
บ้างก็เป็นความรับผิดชอบ ของคนอื่นในทีม ผลที่เกิดขึ้นคือคนซึ่งทำงานตำแหน่งนั้นๆ จะรู้สึกถูกควบคุม ก้าวก่ายการทำงาน ตลอดไปจนรู้สึกสูญเสีย อำนาจในการบริหารของตัวเองไป (ทั้งที่ไม่ใช่เรื่องจำเป็นเลยด้วยซ้ำ)
6. พวกที่ใช้ความกลัวควบคุมคน
หัวหน้าอีกประเภท ที่น่ากลัวมากๆ คือคนที่คิดว่าคนจะอยู่ใต้บังคับบัญชาได้ก็เพราะความกลัว คนพวกนี้จึงมักจะใช้อำนาจในการสร้างกฏ
และบังคับผ่านวิธีต่างๆให้ลูกน้องรู้สึกหวาดกลัวในสวัสดิภาพของตัวเองและต้องจำใจทำงาน แน่นอนว่าวิธีนี้อาจจะได้งานแต่ยากที่จะได้ใจจากลูกน้องเป็นแน่
7. พวกขาดวิสัยทัศน์
หนึ่งในสิ่งที่คนทำงานมักคาดหวังจาก “ผู้นำ” คือการมีวิสัยทัศน์ที่จะนำพาองค์กรไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ แต่ถ้าผู้นำขาดวิสัยทัศน์
ไม่สามารถทำให้คนอื่นเชื่อได้ว่าทิศทางที่จะไปนั้นจะเป็นทิศทางที่ถูกต้องแล้ว คนในทีมก็จะรู้สึกไม่มั่นคง ปลอดภัย มันก็เหมือนกับคุณโดยสารไปกับเรือที่คุณวางใจกัปตันไม่ได้เลยนั่นแหละ
8. พวกเลือกที่รักมักที่ชัง
เป็นปรกติที่คนเราจะมีคนที่เราชื่นชอบเป็นพิเศษ และไม่ชื่นชอบเป็นพิเศษ แต่การเป็นหัวหน้างานแล้ว “เลือกปฏิบัติ” นั้นเป็นอะไรที่น่ากังวลไม่น้อย
เนื่องจากมันจะทำให้คนในทีมรู้สึกถึงความไม่เท่าเทียมกัน การลำเอียง และอาจจะเกิดการเมืองในทีมกันได้ง่ายนั่นแหละ
9. พวกที่ยะโส โอหัง
หัวหน้าประเภทที่คิดว่าตัวเองเหนือกว่าทุกคน คนอื่นห่วย ไม่ได้เรื่อง ก็คงจะเป็นหัวหน้าที่ใครๆ ก็คงไม่อยากทำงานด้วย เพราะทัศนคติแบบนี้
จะสะท้อนออกมาในทุกๆ การทำงานไม่ว่าจะเป็นการพูดคุย ประชุม ฯลฯ ซึ่งคงไม่มีใครรู้สึกดีเวลาอีกฝั่งดูถูกตัวเองอยู่แล้ว
10. พวกที่โกรธอยู่ตลอด
ใครจะอยากทำงานกับคนที่หน้าบึ้งตึงและอารมณ์ ร้ า ย อยู่ตลอดเวลากันล่ะ? หัวหน้าประเภทที่อารมณ์เสียเดินวนไปวนมารอบออฟฟิศก็ไม่ต่างจากคนที่ถือ ปื น เดินวนไปวนมา
ให้คนอื่นต้องห่วงหน้าพะวงหลังว่า ความโมโหนั้นจะถูกระบายออกมาที่ตัวเองหรือเปล่า พอเป็นแบบนี้ใครๆ ก็คงจะรู้สึกไม่ดีกับการนั่งทำงานในออฟฟิศเป็นแน่
11. พวกโทษคนอื่น
หัวหน้า บางคน (ที่ แ ย่ ๆ) มักจะเอาเครดิตงานทุกอย่างไว้กับตัวเองและโทษความผิดพลาดทุกอย่างให้กับคนอื่นหมด แน่นอนว่านั่นทำให้คนทำงาน
ด้วยรู้สึกถึงการไม่ให้เกียรติและไม่ต่างจากการถูกเอารัดเอาเปรียบไปในตัว
12. พวกทำงานตามอารมณ์
หลายๆ คนมักจะบอกว่าตัวเอง “ติสต์” แล้วตัดสินใจ บริหาร ทำงานทุกอย่างตามความรู้สึกตัวเอง เช่นวันนี้อารมณ์ดี อะไรๆ ก็ผ่านได้ง่าย วันนี้อารมณ์เสีย
งานอะไรก็ไม่ผ่าน พอเป็นแบบนี้คนทำงานก็จะรู้สึกถึงความไม่แน่ไม่นอน ทั้งที่การเป็นหัวหน้านั้นควรจะตัดสินใจ บริหารงานตามหลักงาน ข้อมูลมากกว่าต่างหาก
ผมเชื่อว่าคนจำนวนมากรู้ดีว่า เจ้านาย แ ย่ ๆ เป็นอย่างไร (ยิ่งกับคนที่เคยทำงานมาเยอะๆ) แต่น่าแปลกที่หลายๆ คนก็มักจะเผลอต้องเป็นเจ้านายแบบนั้น
เมื่อวันที่ต้องขึ้นมา เป็นหัวหน้ากับเขาด้วยเหตุนี้ ผมจึงมักพูดเสมอๆ กับน้องในทีมว่าให้จดจำไว้เวลาที่เรารู้สึกว่า “ไม่โอเค” กับเจ้านาย
แล้วเอาไว้เตือนใจเสมอว่า “อย่าได้ทำแบบนั้นกับคนอื่น” นั่นแหละ
ขอขอบคุณ n u t t a p u t c h
